为什么英国互联网用户更喜欢在实体店购物?

贝多罗    亿恩    2017-04-19 16:54
根据Retail  Week最新的数据显示,许多英国互联网用户,相比网购,他们更喜欢在实体店买东西。
  
最主要的原因很简单,不愿意等待。
  
在实体店里,遇到喜欢的商品可以直接get到手里了。
  
那除此之外,研究还发现,人们在决定购买之前习惯触摸感受商品的真实样子,但网上的话,是不行的。
还有接近40%的表示,他们即便在网上买,也会想体验一下商品的真实性。
  
在调查过程中,一部分人表示他们喜欢跟售货员进行面对面的交谈,这样才能了解到更多关于产品的信息,虽然网上也有聊天功能,但是还是实体店里的不一样感觉的。
  
而一部分的网购的人则是表现出了“多元化”“多渠道”的特征,即,在网上买的同时也会跑去实体店买。
  
对于网购人群来说,邮费是一种很重要的问题,所以他们在网购浏览商品时会很注重看邮费记录。
另外,还有一些消费者认为在实体店购物可以更好地保护隐私,而14.4%的人表示在实体店购物反而更省钱。由此可知,网络零售商应当强调他们在保护隐私和确保安全方面的立场,让网购者不至于担心在购物时会泄露个人信息。
  
实体商店本身确实具有一些得天独厚的优势。比如它所带来购物、交流的体验。与消费者面对面的交流,可以全面了解消费者的所需、所求,可以为消费者推荐最适合他们的商品,从而使消费者买到合适的物品,享受到购物的乐趣。
  
电商做的那么厉害的巨头亚马逊,在零售行业所占的比例也不过才20%左右,这可见,网上销售还有很大的开发空间。

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